| Pytania i odpowiedzi |
|
Pytania:
1. Mój serwer nie chcę się włączyć. Co robić?
2. Mój serwer wyłączył się, kiedy powinien się włączyć?
3. Złożyłem zamówienie, jak długo muszę czekać na własny serwer?
4. Chcę przedłużyć umowę i nadal mieć swój serwer. Co muszę zrobić?
5. Chcę zrezygnować z serwera. Jak to zrobić?
6. Co jeśli mam pytanie a administracji niema na GG?
7. Mam mapę, co mam z nią dalej zrobić?
8. Mam problem z serwerem lub kontem FTP. Jak to zgłosić?
1. Główną przyczyną braku reakcji serwera jest źle dodana mapa lub mapa zawiera jakiś błąd, który uniemożliwia samoczynne włączenie się serwera. Czasami również powodem wyłączonego serwera, jest ciągłe zalogowanie właściciela na koncie FTP. W większości przypadków wylogowanie się z konta FTP przynosi pożądany efekt i serwer zaczyna swoją pracę po upływie określonego czasu. Jeśli Twój serwer nie chce się włączyć, to koniecznie sprawdź czy prawidłowo została dodana mapa, jest to najczęstszy przypadek wyłączonego serwera. Pamiętaj, że mapy typu GF (Godfather) czy też RP (Roleyplay), wymagają dodatkowych plików konfiguracyjnych, nie wystarczy tylko dodać plik do katalogu z mapami oraz dopisać go do pliku SERVER.CFG, powodem niewłączenia się serwera jest w większości przypadków brak wyżej wymienionych plików, bez tych plików serwer nie będzie w stanie sie uruchomić.
2. Wszystkie serwery, pod warunkiem prawidłowej konfiguracji, zmuszone są do pracy po upływie około minuty, jeśli serwer po tym czasie nadal nie pracuje, zgłoś to do administracji na GG lub sprawdź czy poprawnie została zainstalowana mapa. Pamiętaj, że jeśli plik z mapą zawiera w nazwie duże i małe litery, to tak samo musisz wpisać nazwę mapy do pliku konfiguracyjnego SERVER.CFG, wpisując nazwę pamiętaj również aby nie podawać rozszerzenia pliku (.amx).
3. Wszystkie zamówienia zostają realizowane jak najszybciej, zawsze działamy wtedy, kiedy jesteśmy przy komputerach. Jeśli jesteśmy na GG, a nie odpisujemy na wysyłane do nas wiadomości, to albo jesteśmy bardzo zajęci albo jesteśmy w trakcie realizacji kolejnych zamówień, w tej sytuacji prosimy o wyrozumiałość a przede wszystkim o cierpliwość. Na pewno odpiszemy na zadane nam pytania czy zgłoszone problemy. Najdłuższy czas oczekiwania na realizację zamówienia wynosi 24 godziny. Czasami zdarzają nam się jak każdemu małe awarie lub zastój w pracy, co może się odbić jedynie na czasie oczekiwania na swój serwer. Na dobrą sprawę zawsze staramy się poinformować każdego o zaistniałych problemach czy sytuacjach.
4. Skoro postanowiłeś nadal z nami współpracować i zachować swój serwer, konto FTP oraz dane zawarte na nim, to nie pozostaje Ci nic innego jak nas o tym poinformować przez np. GG. Jak przedłużyć z nami umowę? to bardzo proste, wystarczy wykorzystać do tego nasz formularz, w którym wystarczy podać:
- tytuł wiadomości wraz z IP serwera
- login FTP
- formę płatności
- operatora
- kod doładowujący
5. To bardzo proste, nie musisz nic robić, jeśli nie dostaniemy od Ciebie informacji o przedłużeniu umowy, w prosty sposób Twoje konto zostanie zawieszone a w następstwie usunięte. Jeśli po tym "zabiegu" zdecydujesz, że jednak chcesz nadal mieć swój serwer, jesteś niestety zmuszony do kolejnego wypełnienia formularza.
6. W tym przypadku, skoro niema nikogo na GG, w prosty sposób pozostaw nam wiadomość, opisz dokładnie swój problem i zawrzyj w nim wszystkie informacje, dzięki którym łatwiej nam będzie interweniować. Nie czekaj na naszą obecność, bo może to czasami trochę potrwać, ale jeśli pozostawisz nam szczegółowo opisaną wiadomość, to ułatwisz nam sprawę i zaraz po zalogowaniu się, będziemy wiedzieć gdzie szukać i od kogo zaczynać.
7. Jeśli już znalazłeś mapę której szukałeś to wystarczy ją wgrać na konto FTP do katalogu GAMEMODES oraz wpisać ją w pliku SERVER.CFG (linijka: gamemode0), możesz podmienić nazwę poprzedniej mapy, nazwą nowej mapy, wtedy zachowasz tylko jeden gamemode, dzięki czemu unikniesz dodatkowych błędów czy tez crash'ów. Pamiętaj jednak, że kiedy szukasz mapy lub ją znalazłeś upewnij się czy mapa posiada rozszerzenie AMX, bo tylko takie rozszerzenie obsługuje serwer, format PWN nie zostanie załadowany przez serwer, co spowoduje nie włączenie się go. Ważną rzeczą jest również prawidłowe dodanie mapy do pliku konfiguracyjnego SERVER.CFG, dopisując mapę wpisz tylko nazwę mapy, bez końcówki .AMX. Jeśli pozostawisz tę końcówkę serwer również nie włączy się.
8. Jeśli znalazłeś jakiś błąd lub jesteś pewny że wszystko dobrze zrobiłeś, a Twój serwer nadal się nie włączył, zgłoś to pisząc do nas na GG. Pamiętaj, aby opisać od razu swój problem lub pytanie. Wysyłając tego typu wiadomości na nasz adres email, możesz spodziewać się opóźnienia odpowiedzi od nas, ponieważ pocztę elektroniczną sprawdzamy zdecydowanie rzadziej niż komunikator GG.
|
| |
|
|
